Política de Privacidad
bitee® (marca de DAAG Food Solutions Lda)
bitee®, marca registrada de DAAG Food Solutions Lda, con sede en Rua Vale do Junco 109, Almacén B, 3770-203 Oliveira do Bairro, Portugal, teléfono +351 234 758 436 (en adelante, “bitee”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”), está plenamente comprometida con la protección de la información personal que tratamos en el marco de nuestras actividades de marketing, comunicación y promoción de productos alimentarios.
La presente Política de Privacidad (“Declaración”) describe la recogida, el uso, la divulgación y la conservación de los Datos Personales en relación con nuestros sitios web, campañas digitales, redes sociales, eventos, acciones promocionales y otras interacciones con la marca bitee. Asimismo, explica cómo puede, conforme a la legislación aplicable, controlar el tratamiento de sus Datos Personales y ejercer sus derechos.
DAAG Food Solutions Lda es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales en el contexto de la marca bitee.
Se ha designado un Delegado de Protección de Datos (“DPO”, por sus siglas en inglés), al que cualquier persona puede dirigir preguntas sobre las actividades de tratamiento de Datos Personales o sobre el contenido de esta Declaración. Consulte la Sección “10. Contacte con nosotros” para más información.
Los datos anónimos, anonimizados o agregados, según lo establecido en la legislación aplicable, no se consideran “Datos Personales” en el contexto de esta Declaración.
La presente Declaración se compone de las siguientes secciones:
1. Datos Personales que recogemos
bitee puede recoger Datos Personales de diversas fuentes, incluyendo visitantes de nuestros sitios web, seguidores e interacciones en redes sociales, participantes en eventos, concursos y actividades promocionales, contactos comerciales y usuarios que nos escriban o se suscriban a nuestras comunicaciones.
Las categorías de Datos Personales que podemos recoger incluyen:
-
Identificadores y datos de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (si aplica), cargo y país;
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Datos de comunicación y marketing, como preferencias de contacto, consentimiento para comunicaciones comerciales, respuestas a encuestas e interacciones con boletines informativos;
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Datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, páginas visitadas y datos de cookies;
-
Datos de imagen, voz o vídeo, recogidos durante eventos o acciones promocionales (siempre con consentimiento expreso).
También podemos obtener información de fuentes públicas (como perfiles de redes sociales configurados como públicos) y de socios o agencias de marketing contratadas por DAAG Food Solutions Lda, siempre en cumplimiento del RGPD y de la legislación portuguesa vigente.
2. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales
bitee trata los Datos Personales para fines específicos, legítimos y transparentes, entre ellos:
-
gestionar comunicaciones y responder a solicitudes de contacto;
-
enviar información institucional, novedades y contenidos de marketing (cuando exista consentimiento);
-
organizar y comunicar eventos, promociones y acciones de muestreo;
-
gestionar redes sociales y campañas digitales, garantizando la moderación y el cumplimiento de las normas aplicables;
-
evaluar la eficacia de las campañas y mejorar la experiencia de los usuarios;
-
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las relacionadas con la seguridad alimentaria y el etiquetado, cuando corresponda;
-
proteger los derechos e intereses de la marca y de los usuarios, así como prevenir fraudes o usos indebidos de la marca.
Los Datos Personales no se utilizarán con fines incompatibles con los aquí descritos.
3. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de los Datos Personales por parte de bitee se basa en las siguientes bases jurídicas:
-
Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales y la participación en actividades promocionales;
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Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando sea aplicable (por ejemplo, la gestión de asociaciones comerciales o acciones conjuntas con distribuidores);
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Cumplimiento de obligaciones legales, como las relativas a comunicaciones de marketing, registros fiscales o normativas de seguridad alimentaria;
-
Intereses legítimos de la marca y de DAAG Food Solutions Lda, tales como promover sus productos y mejorar sus servicios, garantizando siempre un equilibrio entre dichos intereses y los derechos de los interesados.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
4. Divulgación de Datos Personales
bitee podrá compartir Datos Personales con:
-
DAAG Food Solutions Lda y sus equipos internos responsables de marketing, comunicación y gestión de marcas;
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Proveedores de servicios (por ejemplo, agencias de comunicación, marketing digital, soporte técnico y alojamiento web);
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Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija;
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Socios comerciales involucrados en acciones conjuntas o campañas de co-marketing, siempre con el consentimiento del titular de los datos.
Los Datos Personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales de Datos Personales
En caso de que sea necesario transferir Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), bitee garantizará que dichas transferencias se realicen únicamente a países que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado reconocido por la Comisión Europea, o sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas, asegurando siempre el cumplimiento del RGPD.
6. Seguridad y conservación de los datos
bitee aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos o durante el periodo legalmente exigido.
7. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, los titulares de los datos tienen derecho a:
-
acceder a sus Datos Personales;
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solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados;
-
solicitar la supresión (“derecho al olvido”);
-
oponerse al tratamiento, incluido el tratamiento con fines de marketing directo;
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solicitar la limitación del tratamiento;
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solicitar la portabilidad de los datos;
-
retirar el consentimiento, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la Sección 10. Es posible que le solicitemos una prueba de identidad antes de atender determinadas solicitudes.
8. Datos de menores
bitee no recoge intencionadamente Datos Personales de menores de 16 años, salvo que cuente con la debida autorización de los titulares de la patria potestad y únicamente para fines específicos (por ejemplo, concursos infantiles supervisados). Si detecta un tratamiento indebido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato.
9. Modificaciones de esta Política de Privacidad
bitee se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web oficial de la marca e indicará la fecha de la última actualización. Los cambios significativos se comunicarán de forma adecuada, conforme a lo establecido por el RGPD.
10. Contacte con nosotros
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos como titular de los datos, puede ponerse en contacto con:
DAAG Food Solutions Lda (Data controller for the bitee® brand)
Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, Portugal
Teléfono: +351 234 758 436
Correo electrónico: consumer@bitee-me.com