Política de Privacidad
bitee® (marca da DAAG Food Solutions Lda)
A bitee®, marca registada da DAAG Food Solutions Lda, com sede em Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, telefone +351 234 758 436 (adiante designada “bitee”, “nós”, “nosso(a)/nossos(as)” ou “nos”), está totalmente empenhada em proteger as informações pessoais que tratamos no âmbito das nossas atividades de marketing, comunicação e promoção de produtos alimentares.
A presente Política de Privacidade (“Declaração”) descreve a recolha, utilização, divulgação e conservação de Dados Pessoais em relação aos nossos websites, campanhas digitais, redes sociais, eventos, ações promocionais e outras interações da marca bitee. Esta política explica também as formas como pode, ao abrigo da legislação aplicável, controlar o tratamento dos seus Dados Pessoais e exercer os seus direitos.
A DAAG Food Solutions Lda é a entidade responsável pelo tratamento de dados (ou equivalente, ao abrigo da lei aplicável) encarregue do tratamento dos seus Dados Pessoais no contexto da marca bitee.
Foi nomeado um Encarregado da Proteção de Dados (“DPO”, do inglês Data Protection Officer), ao qual qualquer pessoa pode dirigir questões sobre as atividades de tratamento de Dados Pessoais ou sobre o conteúdo da presente Declaração. Consulte a Secção “10. Contacte‑nos” para mais informações.
Os dados anónimos, anonimizados e agregados, tal como esses termos podem ser definidos ao abrigo da lei aplicável, não são considerados “Dados Pessoais”, no âmbito da presente Declaração.
A presente Declaração é composta pelas seguintes secções:
1. Dados Pessoais que recolhemos
A bitee pode recolher Dados Pessoais de várias fontes, incluindo visitantes dos seus websites, seguidores e interações em redes sociais, participantes em eventos, concursos e ações promocionais, contactos comerciais e utilizadores que nos escrevam ou subscrevam comunicações.
As categorias de dados pessoais que podemos recolher incluem:
• Identificadores e dados de contacto, como nome, e‑mail, telefone, empresa (se aplicável), cargo e país;
• Dados de comunicações e marketing, como preferências de contacto, consentimento para comunicações comerciais, respostas a inquéritos e interações com newsletters;
• Dados técnicos e de utilização, como endereço IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, páginas visitadas e dados de cookies;
• Dados de imagem, voz ou vídeo, recolhidos durante eventos ou ações promocionais (sempre mediante consentimento expresso).
Podemos ainda recolher informações de fontes públicas (como páginas de redes sociais, desde que configuradas como públicas) e de parceiros de marketing ou agências contratadas pela DAAG Food Solutions Lda, respeitando sempre o RGPD e a legislação portuguesa em vigor.
2. Porque tratamos os Dados Pessoais
A bitee trata Dados Pessoais para finalidades específicas, legítimas e transparentes, nomeadamente para:
• gerir comunicações e responder a pedidos de contacto;
• enviar informações institucionais, novidades e conteúdos de marketing (quando exista consentimento);
• organizar e comunicar eventos, ações promocionais e de sampling;
• gerir redes sociais e campanhas digitais, garantindo a moderação e o cumprimento das normas aplicáveis;
• avaliar a eficácia de campanhas e melhorar a experiência dos utilizadores;
• cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo as relacionadas com segurança alimentar e rotulagem, quando aplicável;
• proteger direitos e interesses da marca e dos utilizadores, bem como prevenir fraudes ou usos indevidos da marca.
Os Dados Pessoais não são utilizados para fins incompatíveis com as finalidades acima descritas.
3. Bases legais do tratamento
O tratamento dos Dados Pessoais pela bitee baseia‑se nas seguintes bases legais:
• Consentimento do titular, para o envio de comunicações comerciais e participação em ações promocionais;
• Execução de medidas pré‑contratuais ou de obrigações contratuais, quando aplicável (por exemplo, gestão de parcerias comerciais ou ações conjuntas com distribuidores);
• Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, relativas a comunicações de marketing, registos fiscais ou regulamentos de segurança alimentar);
• Interesses legítimos da marca e da DAAG Food Solutions Lda, como promover os seus produtos e melhorar os seus serviços, garantindo sempre um equilíbrio entre esses interesses e os direitos dos titulares dos dados.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
4. Divulgações de Dados Pessoais
A Bitee poderá partilhar Dados Pessoais com:
• A DAAG Food Solutions Lda e as suas equipas internas responsáveis por marketing, comunicação e gestão de marcas;
• Prestadores de serviços contratados (por exemplo, agências de comunicação, marketing digital, suporte técnico e alojamento web);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei;
• Parceiros comerciais envolvidos em ações conjuntas ou campanhas de co‑marketing, mediante o devido consentimento do titular dos dados.
Os Dados Pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.
5. Transferências internacionais de Dados Pessoais
Caso seja necessário transferir Dados Pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, a bitee assegurará que essas transferências ocorrem apenas para países com um nível adequado de proteção de dados, reconhecido pela Comissão Europeia, ou com base em cláusulas contratuais‑tipo aprovadas, garantindo sempre a conformidade com o RGPD.
6. Segurança e conservação dos dados
A bitee implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição. Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou pelo período exigido por lei.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados têm o direito de:
• Aceder aos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar o apagamento (“direito a ser esquecido”);
• Opor‑se ao tratamento, incluindo para fins de marketing direto;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer estes direitos, poderá contactar‑nos através dos meios indicados na Secção 10. Poderemos solicitar prova de identidade antes de responder a determinados pedidos.
8. Dados de crianças
A bitee não recolhe intencionalmente Dados Pessoais de menores de 16 anos, salvo quando devidamente autorizados pelos titulares das responsabilidades parentais e apenas para finalidades específicas (por exemplo, concursos infantis supervisionados). Caso identifique tratamento indevido, contacte‑nos de imediato.
9. Alterações à Política de Privacidade
A bitee reserva‑se o direito de atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível no website oficial da marca e indicará a data da última atualização. Alterações significativas serão comunicadas de forma adequada, em conformidade com o RGPD.
10. Contacte‑nos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos enquanto titular de dados, contacte‑nos:
DAAG Food Solutions Lda (responsável pelo tratamento de dados da marca Bitee®)
Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, Portugal
Telefone: +351 234 758 436
E‑mail: consumer@bitee-me.com
bitee® (marca de DAAG Food Solutions Lda)
bitee®, marca registrada de DAAG Food Solutions Lda, con sede en Rua Vale do Junco 109, Almacén B, 3770-203 Oliveira do Bairro, Portugal, teléfono +351 234 758 436 (en adelante, “bitee”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”), está plenamente comprometida con la protección de la información personal que tratamos en el marco de nuestras actividades de marketing, comunicación y promoción de productos alimentarios.
La presente Política de Privacidad (“Declaración”) describe la recogida, el uso, la divulgación y la conservación de los Datos Personales en relación con nuestros sitios web, campañas digitales, redes sociales, eventos, acciones promocionales y otras interacciones con la marca bitee. Asimismo, explica cómo puede, conforme a la legislación aplicable, controlar el tratamiento de sus Datos Personales y ejercer sus derechos.
DAAG Food Solutions Lda es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales en el contexto de la marca bitee.
Se ha designado un Delegado de Protección de Datos (“DPO”, por sus siglas en inglés), al que cualquier persona puede dirigir preguntas sobre las actividades de tratamiento de Datos Personales o sobre el contenido de esta Declaración. Consulte la Sección “10. Contacte con nosotros” para más información.
Los datos anónimos, anonimizados o agregados, según lo establecido en la legislación aplicable, no se consideran “Datos Personales” en el contexto de esta Declaración.
La presente Declaración se compone de las siguientes secciones:
1. Datos Personales que recogemos
bitee puede recoger Datos Personales de diversas fuentes, incluyendo visitantes de nuestros sitios web, seguidores e interacciones en redes sociales, participantes en eventos, concursos y actividades promocionales, contactos comerciales y usuarios que nos escriban o se suscriban a nuestras comunicaciones.
Las categorías de Datos Personales que podemos recoger incluyen:
-
Identificadores y datos de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (si aplica), cargo y país;
-
Datos de comunicación y marketing, como preferencias de contacto, consentimiento para comunicaciones comerciales, respuestas a encuestas e interacciones con boletines informativos;
-
Datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, páginas visitadas y datos de cookies;
-
Datos de imagen, voz o vídeo, recogidos durante eventos o acciones promocionales (siempre con consentimiento expreso).
También podemos obtener información de fuentes públicas (como perfiles de redes sociales configurados como públicos) y de socios o agencias de marketing contratadas por DAAG Food Solutions Lda, siempre en cumplimiento del RGPD y de la legislación portuguesa vigente.
2. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales
bitee trata los Datos Personales para fines específicos, legítimos y transparentes, entre ellos:
-
gestionar comunicaciones y responder a solicitudes de contacto;
-
enviar información institucional, novedades y contenidos de marketing (cuando exista consentimiento);
-
organizar y comunicar eventos, promociones y acciones de muestreo;
-
gestionar redes sociales y campañas digitales, garantizando la moderación y el cumplimiento de las normas aplicables;
-
evaluar la eficacia de las campañas y mejorar la experiencia de los usuarios;
-
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las relacionadas con la seguridad alimentaria y el etiquetado, cuando corresponda;
-
proteger los derechos e intereses de la marca y de los usuarios, así como prevenir fraudes o usos indebidos de la marca.
Los Datos Personales no se utilizarán con fines incompatibles con los aquí descritos.
3. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de los Datos Personales por parte de bitee se basa en las siguientes bases jurídicas:
-
Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales y la participación en actividades promocionales;
-
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando sea aplicable (por ejemplo, la gestión de asociaciones comerciales o acciones conjuntas con distribuidores);
-
Cumplimiento de obligaciones legales, como las relativas a comunicaciones de marketing, registros fiscales o normativas de seguridad alimentaria;
-
Intereses legítimos de la marca y de DAAG Food Solutions Lda, tales como promover sus productos y mejorar sus servicios, garantizando siempre un equilibrio entre dichos intereses y los derechos de los interesados.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
4. Divulgación de Datos Personales
bitee podrá compartir Datos Personales con:
-
DAAG Food Solutions Lda y sus equipos internos responsables de marketing, comunicación y gestión de marcas;
-
Proveedores de servicios (por ejemplo, agencias de comunicación, marketing digital, soporte técnico y alojamiento web);
-
Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija;
-
Socios comerciales involucrados en acciones conjuntas o campañas de co-marketing, siempre con el consentimiento del titular de los datos.
Los Datos Personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales de Datos Personales
En caso de que sea necesario transferir Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), bitee garantizará que dichas transferencias se realicen únicamente a países que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado reconocido por la Comisión Europea, o sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas, asegurando siempre el cumplimiento del RGPD.
6. Seguridad y conservación de los datos
bitee aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos o durante el periodo legalmente exigido.
7. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, los titulares de los datos tienen derecho a:
-
acceder a sus Datos Personales;
-
solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados;
-
solicitar la supresión (“derecho al olvido”);
-
oponerse al tratamiento, incluido el tratamiento con fines de marketing directo;
-
solicitar la limitación del tratamiento;
-
solicitar la portabilidad de los datos;
-
retirar el consentimiento, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la Sección 10. Es posible que le solicitemos una prueba de identidad antes de atender determinadas solicitudes.
8. Datos de menores
bitee no recoge intencionadamente Datos Personales de menores de 16 años, salvo que cuente con la debida autorización de los titulares de la patria potestad y únicamente para fines específicos (por ejemplo, concursos infantiles supervisados). Si detecta un tratamiento indebido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato.
9. Modificaciones de esta Política de Privacidad
bitee se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web oficial de la marca e indicará la fecha de la última actualización. Los cambios significativos se comunicarán de forma adecuada, conforme a lo establecido por el RGPD.
10. Contacte con nosotros
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos como titular de los datos, puede ponerse en contacto con:
DAAG Food Solutions Lda (Data controller for the bitee® brand)
Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, Portugal
Teléfono: +351 234 758 436
Correo electrónico: consumer@bitee-me.com