Privacy Policy
bitee® (marca da DAAG Food Solutions Lda)
A bitee®, marca registada da DAAG Food Solutions Lda, com sede em Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, telefone +351 234 758 436 (adiante designada “bitee”, “nós”, “nosso(a)/nossos(as)” ou “nos”), está totalmente empenhada em proteger as informações pessoais que tratamos no âmbito das nossas atividades de marketing, comunicação e promoção de produtos alimentares.
A presente Política de Privacidade (“Declaração”) descreve a recolha, utilização, divulgação e conservação de Dados Pessoais em relação aos nossos websites, campanhas digitais, redes sociais, eventos, ações promocionais e outras interações da marca bitee. Esta política explica também as formas como pode, ao abrigo da legislação aplicável, controlar o tratamento dos seus Dados Pessoais e exercer os seus direitos.
A DAAG Food Solutions Lda é a entidade responsável pelo tratamento de dados (ou equivalente, ao abrigo da lei aplicável) encarregue do tratamento dos seus Dados Pessoais no contexto da marca bitee.
Foi nomeado um Encarregado da Proteção de Dados (“DPO”, do inglês Data Protection Officer), ao qual qualquer pessoa pode dirigir questões sobre as atividades de tratamento de Dados Pessoais ou sobre o conteúdo da presente Declaração. Consulte a Secção “10. Contacte‑nos” para mais informações.
Os dados anónimos, anonimizados e agregados, tal como esses termos podem ser definidos ao abrigo da lei aplicável, não são considerados “Dados Pessoais”, no âmbito da presente Declaração.
A presente Declaração é composta pelas seguintes secções:
1. Dados Pessoais que recolhemos
A bitee pode recolher Dados Pessoais de várias fontes, incluindo visitantes dos seus websites, seguidores e interações em redes sociais, participantes em eventos, concursos e ações promocionais, contactos comerciais e utilizadores que nos escrevam ou subscrevam comunicações.
As categorias de dados pessoais que podemos recolher incluem:
• Identificadores e dados de contacto, como nome, e‑mail, telefone, empresa (se aplicável), cargo e país;
• Dados de comunicações e marketing, como preferências de contacto, consentimento para comunicações comerciais, respostas a inquéritos e interações com newsletters;
• Dados técnicos e de utilização, como endereço IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, páginas visitadas e dados de cookies;
• Dados de imagem, voz ou vídeo, recolhidos durante eventos ou ações promocionais (sempre mediante consentimento expresso).
Podemos ainda recolher informações de fontes públicas (como páginas de redes sociais, desde que configuradas como públicas) e de parceiros de marketing ou agências contratadas pela DAAG Food Solutions Lda, respeitando sempre o RGPD e a legislação portuguesa em vigor.
2. Porque tratamos os Dados Pessoais
A bitee trata Dados Pessoais para finalidades específicas, legítimas e transparentes, nomeadamente para:
• gerir comunicações e responder a pedidos de contacto;
• enviar informações institucionais, novidades e conteúdos de marketing (quando exista consentimento);
• organizar e comunicar eventos, ações promocionais e de sampling;
• gerir redes sociais e campanhas digitais, garantindo a moderação e o cumprimento das normas aplicáveis;
• avaliar a eficácia de campanhas e melhorar a experiência dos utilizadores;
• cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo as relacionadas com segurança alimentar e rotulagem, quando aplicável;
• proteger direitos e interesses da marca e dos utilizadores, bem como prevenir fraudes ou usos indevidos da marca.
Os Dados Pessoais não são utilizados para fins incompatíveis com as finalidades acima descritas.
3. Bases legais do tratamento
O tratamento dos Dados Pessoais pela bitee baseia‑se nas seguintes bases legais:
• Consentimento do titular, para o envio de comunicações comerciais e participação em ações promocionais;
• Execução de medidas pré‑contratuais ou de obrigações contratuais, quando aplicável (por exemplo, gestão de parcerias comerciais ou ações conjuntas com distribuidores);
• Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, relativas a comunicações de marketing, registos fiscais ou regulamentos de segurança alimentar);
• Interesses legítimos da marca e da DAAG Food Solutions Lda, como promover os seus produtos e melhorar os seus serviços, garantindo sempre um equilíbrio entre esses interesses e os direitos dos titulares dos dados.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
4. Divulgações de Dados Pessoais
A Bitee poderá partilhar Dados Pessoais com:
• A DAAG Food Solutions Lda e as suas equipas internas responsáveis por marketing, comunicação e gestão de marcas;
• Prestadores de serviços contratados (por exemplo, agências de comunicação, marketing digital, suporte técnico e alojamento web);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei;
• Parceiros comerciais envolvidos em ações conjuntas ou campanhas de co‑marketing, mediante o devido consentimento do titular dos dados.
Os Dados Pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.
5. Transferências internacionais de Dados Pessoais
Caso seja necessário transferir Dados Pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, a bitee assegurará que essas transferências ocorrem apenas para países com um nível adequado de proteção de dados, reconhecido pela Comissão Europeia, ou com base em cláusulas contratuais‑tipo aprovadas, garantindo sempre a conformidade com o RGPD.
6. Segurança e conservação dos dados
A bitee implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição. Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou pelo período exigido por lei.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados têm o direito de:
• Aceder aos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar o apagamento (“direito a ser esquecido”);
• Opor‑se ao tratamento, incluindo para fins de marketing direto;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer estes direitos, poderá contactar‑nos através dos meios indicados na Secção 10. Poderemos solicitar prova de identidade antes de responder a determinados pedidos.
8. Dados de crianças
A bitee não recolhe intencionalmente Dados Pessoais de menores de 16 anos, salvo quando devidamente autorizados pelos titulares das responsabilidades parentais e apenas para finalidades específicas (por exemplo, concursos infantis supervisionados). Caso identifique tratamento indevido, contacte‑nos de imediato.
9. Alterações à Política de Privacidade
A bitee reserva‑se o direito de atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível no website oficial da marca e indicará a data da última atualização. Alterações significativas serão comunicadas de forma adequada, em conformidade com o RGPD.
10. Contacte‑nos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos enquanto titular de dados, contacte‑nos:
DAAG Food Solutions Lda (responsável pelo tratamento de dados da marca Bitee®)
Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, Portugal
Telefone: +351 234 758 436
E‑mail: consumer@bitee-me.com
bitee® (marca da DAAG Food Solutions Lda)
bitee®, a registered trademark of DAAG Food Solutions Lda, headquartered at Rua Vale do Junco 109, Warehouse B, 3770-203 Oliveira do Bairro, Portugal, telephone +351 234 758 436 (hereinafter referred to as “bitee”, “we”, “our”, or “us”), is fully committed to protecting the personal information we process in the context of our marketing, communication, and food product promotion activities.
This Privacy Policy (“Statement”) describes the collection, use, disclosure, and retention of Personal Data in relation to our websites, digital campaigns, social media channels, events, promotional activities, and other interactions with the Bitee brand. It also explains how you can, under applicable law, control the processing of your Personal Data and exercise your rights.
DAAG Food Solutions Lda is the data controller responsible for the processing of your Personal Data in the context of the Bitee brand.
A Data Protection Officer (“DPO”) has been appointed, to whom any person may address questions regarding our personal data processing activities or the contents of this Statement. Please refer to Section “10. Contact Us” for further details.
Anonymous, anonymised, and aggregated data – as those terms may be defined under applicable law – are not considered “Personal Data” for the purposes of this Statement.
This Statement is structured as follows:
1. Personal Data we collect
bitee may collect Personal Data from various sources, including visitors to our websites, followers and interactions on social media, participants in events, contests, and promotional activities, business contacts, and users who contact us or subscribe to communications.
The categories of Personal Data we may collect include:
-
Identifiers and contact details, such as name, email address, phone number, company (if applicable), job title, and country;
-
Communication and marketing data, such as contact preferences, consent for marketing communications, survey responses, and interactions with newsletters;
-
Technical and usage data, such as IP address, browser type, language, device, pages visited, and cookie data;
-
Image, voice, or video data, collected during events or promotional activities (always subject to express consent).
We may also collect information from public sources (such as publicly available social media pages) and from marketing partners or agencies contracted by DAAG Food Solutions Lda, always in compliance with the GDPR and applicable Portuguese legislation.
2. Why we process Personal Data
bitee processes Personal Data for specific, legitimate, and transparent purposes, namely to:
-
manage communications and respond to contact requests;
-
send corporate information, updates, and marketing content (where consent has been given);
-
organise and communicate events, promotional activities, and sampling campaigns;
-
manage social media and digital campaigns, ensuring moderation and compliance with applicable standards;
-
assess the effectiveness of campaigns and improve user experience;
-
comply with legal and regulatory obligations, including those related to food safety and labelling, where applicable;
-
protect the rights and interests of the brand and users, as well as to prevent fraud or misuse of the brand.
Personal Data will not be used for purposes incompatible with those stated above.
3. Legal bases for processing
bitee processes Personal Data on the following legal bases:
-
Consent of the data subject, for the sending of marketing communications and participation in promotional activities;
-
Performance of pre-contractual or contractual obligations, where applicable (for example, the management of business partnerships or joint actions with distributors);
-
Compliance with legal obligations, such as those related to marketing communications, tax records, or food safety regulations;
-
Legitimate interests of the brand and DAAG Food Solutions Lda, such as promoting products and improving services, always ensuring a fair balance between these interests and the rights of data subjects.
Consent may be withdrawn at any time without affecting the lawfulness of processing carried out prior to withdrawal.
4. Disclosures of Personal Data
bitee may share Personal Data with:
-
DAAG Food Solutions Lda and its internal teams responsible for marketing, communications, and brand management;
-
Service providers (e.g., communication agencies, digital marketing providers, technical support, and web hosting);
-
Competent authorities, where required by law;
-
Business partners involved in joint actions or co-marketing campaigns, subject to the data subject’s consent.
Personal Data is not sold or transferred to third parties for commercial purposes.
5. International transfers of Personal Data
Where the transfer of Personal Data outside the European Economic Area (EEA) is required, bitee shall ensure such transfers occur only to countries recognised by the European Commission as providing an adequate level of data protection, or on the basis of approved Standard Contractual Clauses, always in compliance with the GDPR.
6. Data security and retention
bitee implements appropriate technical and organisational measures to protect Personal Data against loss, misuse, unauthorised access, alteration, or destruction. Data is retained only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, or for the period required by law.
7. Your rights
Under the GDPR, data subjects have the right to:
-
access their Personal Data;
-
request the rectification of inaccurate or outdated data;
-
request erasure (“right to be forgotten”);
-
object to processing, including for direct marketing purposes;
-
request restriction of processing;
-
request data portability;
-
withdraw consent, where applicable.
To exercise these rights, please contact us using the details in Section 10. Proof of identity may be requested before certain requests are fulfilled.
8. Children’s data
bitee does not knowingly collect Personal Data from individuals under 16 years of age, except where duly authorised by holders of parental responsibility and solely for specific purposes (e.g., supervised children’s contests). If you become aware of any improper processing, please contact us immediately.
9. Updates to this Privacy Policy
bitee reserves the right to update this Privacy Policy periodically. The most recent version will always be available on the brand’s official website and will indicate the date of the latest revision. Significant changes will be appropriately communicated, in accordance with the GDPR.
10. Contact us
For any questions regarding this Privacy Policy or to exercise your data subject rights, please contact:
DAAG Food Solutions Lda (Data controller for the bitee® brand)
Rua Vale do Junco 109 Armazém B, 3770‑203 Oliveira do Bairro, Portugal
Phone: +351 234 758 436
Email: consumer@bitee-me.com